Организация защиты прав потребителей
Дополнительная профессиональная образовательная программа повышения квалификации «Организация защиты прав потребителей» разработана для повышения квалификации специалистов, занятых в сфере защиты прав потребителей.
Цель программы: повышение квалификации специалистов, занятых в сфере защиты прав потребителей.
Срок обучения: программа состоит из теоретических и практических занятий, объем программы составляет 54 часа.
Категория обучающихся: специалисты, занятые в сфере защиты прав потребителей.
Форма обучения: очная, заочная с применением дистанционных технологий.
Планируемые результаты реализации программы
В результате изучения программы обучающийся должен знать:
- законодательство РФ по защите прав потребителей;
- формы и способы защиты нарушенных прав и особенности их применения;
- порядок и организацию осуществления защиты прав потребителей;
- установленную законодательством ответственность за нарушение прав потребителей;
должен уметь:
- применять нормы законодательства о защите прав потребителей;
- составлять претензии и исковые заявления;
- содействовать решению вопросов организации защиты прав потребителей;
- консультировать и взаимодействовать с потребителями по вопросам защиты их прав.
Выдаваемый документ: удостоверение о повышении квалификации установленного образца