Self enrolment

 
Организация защиты прав потребителя


Дополнительная профессиональная образовательная программа повышения квалификации «Организация защиты прав потребителей» разработана для повышения квалификации специалистов, занятых в сфере защиты прав потребителей.


Цель программы: повышение квалификации специалистов, занятых в сфере защиты прав потребителей.


Срок обучения: программа состоит  из теоретических и практических занятий, объем программы составляет 54 часа.


Категория обучающихся: специалисты, занятые в сфере защиты прав потребителей.


Форма обучения: очная, заочная с применением дистанционных технологий.


Планируемые результаты реализации программы
В результате изучения программы  обучающийся должен  знать:

  • законодательство РФ по защите прав потребителей;
  • формы и способы защиты нарушенных прав и особенности их применения;
  • порядок и организацию осуществления защиты прав потребителей;
  • установленную законодательством ответственность за нарушение прав потребителей;


должен  уметь:

  • применять нормы законодательства о защите прав потребителей;
  • составлять претензии и исковые заявления;
  • содействовать решению вопросов организации защиты прав потребителей;
  • консультировать  и взаимодействовать с потребителями по вопросам защиты их прав.


Выдаваемый документ: удостоверение о повышении квалификации установленного образца